воронка продаж
Zvonalitik – это интеллектуальная платформа для автоматизированного анализа телефонных взаимодействий с клиентами, разработанная для повышения эффективности отдела продаж. Система позволяет не просто контролировать качество обслуживания, а выявлять скрытые резервы роста и оптимизировать работу каждого менеджера. Благодаря применению технологий искусственного интеллекта, она детально расшифровывает речь в ходе разговора, оценивая ключевые параметры взаимодействия с потенциальными покупателями и предоставляя ценные данные для принятия управленческих решений. Платформа предоставляет всестороннюю информацию о каждом этапе воронки продаж, помогая руководителю отдела продаж оперативно выявлять проблемные зоны и корректировать стратегию развития бизнеса. Анализ звонков позволяет оценить эффективность работы сотрудников в различных сценариях, их умение справляться с возражениями клиентов и соблюдать установленные стандарты общения. Полученные данные формируют объективную картину KPI каждо...